会话管理(以下为主管登录的操作)

点击左侧边栏 WhatsApp进入会话管理界面

点击 添加账号出现账号环境弹窗开始创建会话;

点击 添加系统会创建一个会话,您需要手动启动,再扫码登录;

点击 添加并启动系统会创建并启动一个会话,您可以直接扫码登录;

会话启动后不管是否登录账号,都会固定占用端口

会话创建的同时,您可以选择直接绑定坐席,或者仅创建会话,后续再分配坐席;

会话卡片上您可以看到 会话在线状态账号信息(包括未读消息数)备注操作区域坐席绑定信息等;

会话卡片右上角是操作区:

未启动的会话,您可以执行 启动更换坐席删除操作,(执行删除之后的数据不能恢复);

启动的会话,可以执行 重启停止更换坐席等操作;

执行 停止操作后,端口会释放;

会话启动,扫码登录后会话状态为 在线,执行 停止操作后,会话状态会变更为 离线账号离线您还可以继续看到离线前的联系人信息和聊天记录:

点击 数据中心可以查看进粉数据(数据中心仅主管可以查看)

注:坐席登录会话管理,不能查看数据中心和分配坐席,其他操作同主管登录一致。

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